任務(wù)一 編制銷售計劃

任務(wù)二 分配銷售定額

任務(wù)三 控制銷售成本
項目三 人員管理——培訓(xùn)一流的銷售人員

任務(wù)一 銷售人員招聘

任務(wù)二 銷售人員培訓(xùn)

任務(wù)三 設(shè)計銷售人員薪酬

項目四 銷售團隊建設(shè)——打造優(yōu)秀團隊

任務(wù)一 認識銷售團隊

任務(wù)二 構(gòu)建銷售團隊

任務(wù)三 領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊
項目五 分銷渠道管理——提高分銷效率

任務(wù)一 分銷渠道的設(shè)計

任務(wù)二 分銷渠道的控制

任務(wù)三 渠道沖突的處理

任務(wù)四 分銷渠道的調(diào)整
項目六 客戶管理——以客戶為中心

任務(wù)一 客戶開發(fā)與培養(yǎng)

任務(wù)二 提高客戶服務(wù)質(zhì)量

任務(wù)三 客戶投訴處理
項目七 貨品管理——細節(jié)制勝

任務(wù)一 訂單管理、發(fā)貨管理、送貨管理及退貨管理

任務(wù)二 終端管理

任務(wù)三 竄貨管理
項目八 網(wǎng)絡(luò)銷售管理——加強網(wǎng)絡(luò)推廣

任務(wù)一 網(wǎng)站推廣管理

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理
項目九 信用管理——建立銷售保障

任務(wù)一 信用管理概述

任務(wù)二 信用與賒銷

任務(wù)三 客戶信用調(diào)查與評價

任務(wù)四 應(yīng)收賬款管理
參考文獻