學(xué)習(xí)情境一 組織行為學(xué)認(rèn)知
任務(wù)一 初步認(rèn)識(shí)組織行為學(xué)
一、組織與組織行為
二、組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
三、組織行為學(xué)的理論
四、組織行為學(xué)的特點(diǎn)
五、組織行為學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系
六、研究組織行為學(xué)的原則和方法
七、學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)的意義
八、學(xué)習(xí)和研究組織行為學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題
任務(wù)二 了解組織行為學(xué)的發(fā)展
一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、組織行為學(xué)在我國(guó)的發(fā)展
任務(wù)三 分析人性假設(shè)
一、X理論與Y理論
二、超Y理論
三、沙因的人性假設(shè)理論
任務(wù)四 關(guān)注組織和組織行為學(xué)面臨的新問(wèn)題
一、全球化
二、勞動(dòng)力多元化
三、完善顧客服務(wù)
四、改善人際技能
五、應(yīng)對(duì)“臨時(shí)性”
六、激發(fā)革新和變革
七、提高員工的忠誠(chéng)度
八、改善道德行為
九、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境二 個(gè)體行為與管理
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)社會(huì)認(rèn)知效應(yīng)
一、社會(huì)認(rèn)知的含義與特點(diǎn)
二、社會(huì)認(rèn)知的內(nèi)容
三、社會(huì)認(rèn)知效應(yīng)
任務(wù)二 管理情緒
一、情緒與情感
二、情緒的分類
三、情緒在組織管理中的應(yīng)用
任務(wù)三 應(yīng)對(duì)挫折
一、挫折的內(nèi)涵
二、挫折產(chǎn)生的原因
三、適應(yīng)挫折的方式
四、降低或消除挫折感的措施
任務(wù)四 分析個(gè)性差異
一、個(gè)性與管理
二、氣質(zhì)與管理
三、性格與管理
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境三 激勵(lì)理論與應(yīng)用
任務(wù)一 分析激勵(lì)機(jī)制
一、激勵(lì)過(guò)程
二、激勵(lì)方法
任務(wù)二 解讀和應(yīng)用內(nèi)容型激勵(lì)理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
任務(wù)三 解讀和應(yīng)用過(guò)程型激勵(lì)理論
一、期望理論
二、公平理論
任務(wù)四 解讀和應(yīng)用行為改造型激勵(lì)理論
一、強(qiáng)化理論
二、歸因理論
任務(wù)五 實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)
一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)誤區(qū)
二、有效激勵(lì)的原則
三、有效激勵(lì)的措施
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境四 群體行為與團(tuán)隊(duì)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)群體
一、群體的組成要素
二、群體的作用
三、群體的種類
四、群體的形成和發(fā)展階段
任務(wù)二 了解非正式群體
一、非正式群體形成的原因與特征
二、非正式群體的基本功能
三、非正式群體的類型
四、正確對(duì)待組織中的非正式群體
任務(wù)三 探析群體行為的規(guī)律
一、群體規(guī)范
二、群體凝聚力
三、群體士氣
四、從眾行為
任務(wù)四 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)和群體
二、團(tuán)隊(duì)的類型與特征
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程
任務(wù)五 團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危險(xiǎn)信號(hào)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
三、團(tuán)隊(duì)角色
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境五 領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
三、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成因素
任務(wù)二 解讀領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
一、西方的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、國(guó)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
任務(wù)三 解讀領(lǐng)導(dǎo)行為理論
一、領(lǐng)導(dǎo)方式理論
二、四分圖理論
三、領(lǐng)導(dǎo)方格理論
任務(wù)四 解讀領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
三、途徑-目標(biāo)理論
任務(wù)五 實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)
一、有效管理時(shí)間
二、有效授權(quán)
三、有效用人
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境六 組織行為與變革
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)組織
一、組織與組織理論概述
二、組織的作用
三、組織對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性
任務(wù)二 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要素
三、組織結(jié)構(gòu)的類型
任務(wù)三 塑造組織文化
一、組織文化的內(nèi)容
二、組織文化的層次和特征
三、組織文化的功能
四、組織文化建設(shè)的步驟
任務(wù)四 推動(dòng)組織變革
一、組織變革的類型
二、組織變革的原因
三、對(duì)變革的反應(yīng)和變革的應(yīng)對(duì)周期
四、組織變革的阻力
五、應(yīng)對(duì)組織變革的舉措
六、組織變革的過(guò)程
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境七 構(gòu)建健康組織
任務(wù)一 分析工作壓力
一、健康概述
二、壓力的來(lái)源
三、壓力產(chǎn)生的后果
四、自我調(diào)適
任務(wù)二 有效溝通
一、溝通的意義
二、溝通的過(guò)程
三、溝通的類型
四、實(shí)現(xiàn)有效溝通
任務(wù)三 構(gòu)建以人為本的健康組織
一、構(gòu)建健康組織的意義
二、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
三、優(yōu)化組織管理系統(tǒng)
知識(shí)小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
參考文獻(xiàn)