項目一  營銷心理學概述
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  營銷心理學的基本概念
    一、消費
    二、消費者
    三、心理與心理學
    四、消費心理與營銷心理學
  模塊二  營銷心理學的研究對象與研究內(nèi)容
    一、心理學的研究對象
    二、營銷心理學的研究對象
    三、營銷心理學的研究內(nèi)容
  模塊三  營銷心理學的研究方法與研究原則
    一、營銷心理學的研究方法
    二、營銷心理學的研究原則
  模塊四  營銷心理學的發(fā)展歷史與研究趨勢
    一、營銷心理學的理論來源
    二、營銷心理學的發(fā)展歷史
    三、營銷心理學的研究趨勢
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目二  消費者的心理過程（上）——認識過程
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  感覺和知覺
    一、感覺
    二、知覺
  模塊二  記憶與注意
    一、記憶
    二、注意
  模塊三  想象與思維
    一、想象
    二、思維
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目三  消費者的心理過程（下）——情感過程和意志過程
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  消費者的情緒和情感
    一、情緒與情感的含義
    二、情緒、情感的區(qū)別和聯(lián)系
    三、情緒、情感的特征
    四、情緒、情感的學說
    五、情感營銷
  模塊二  意志概述
    一、意志的概念
    二、意志行為的特征
    三、意志與認知、情感的關(guān)系
    四、意志的作用
    五、意志的過程
    六、意志的品質(zhì)
  模塊三  消費者意志過程與品質(zhì)
    一、消費者意志過程的含義
    二、消費者意志過程的特征
    三、消費者意志過程的階段
    四、消費者意志品質(zhì)
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目四  消費者的個性心理特征
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  個性概述
    一、個性的定義
    二、個性的特征
    三、人格理論
  模塊二  消費者的興趣與消費行為
    一、興趣概述
    二、興趣對消費者購買行為的影響
    三、常見的消費者興趣類型
  模塊三  消費者的氣質(zhì)與消費行為
    一、氣質(zhì)概述
    二、氣質(zhì)與消費行為
  模塊四  消費者的性格與消費行為
    一、性格概述
    二、性格與消費行為
  模塊五  消費者的能力與消費行為
    一、能力概述
    二、能力與消費行為
  模塊六  消費者自我意識與消費行為
    一、自我意識的含義
    二、消費者自我意識的產(chǎn)生和發(fā)展
    三、自我概念
    四、自我概念與消費行為
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目五  消費者的購買行為與購買決策
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  消費者需要與動機
    一、消費者需要
    二、動機
  模塊二  消費者購買決策
    一、消費者購買決策的特點
    二、購買決策的參與者
    三、消費者購買決策過程
  模塊三  消費者購買行為
    一、消費者的類型
    二、影響消費者購買行為的因素
    三、消費者購買行為的類型
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目六  社會群體與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  社會群體概述
    一、社會群體的含義、本質(zhì)和特征
    二、社會群體的類型
  模塊二  相關(guān)群體、社會階層、家庭對消費心理的影響
    一、相關(guān)群體對消費心理的影響
    二、社會階層對消費心理的影響
    三、家庭對消費心理的影響
  模塊三  不同消費群體的心理分析
    一、少年兒童的消費心理
    二、青年人的消費心理
    三、中年人的消費心理
    四、老年人的消費心理
    五、男性的消費心理
    六、女性的消費心理
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目七  社會文化與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  社會文化概述
    一、社會文化的相關(guān)概念及特征
    二、消費者的文化價值觀
  模塊二  中國文化特征及影響非語言溝通的文化因素
    一、中國文化特征
    二、影響非語言溝通的文化因素
  模塊三  消費習俗與消費流行、生活方式
    一、消費習俗
    二、消費流行
    三、生活方式
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目八  產(chǎn)品與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  產(chǎn)品設(shè)計與消費心理
    一、消費者對新商品的心理要求
    二、新商品設(shè)計的心理策略
    三、消費者對新產(chǎn)品的購買分析
  模塊二  商品名稱、商標與消費心理
    一、商品名稱與消費心理
    二、商標與消費心理
  模塊三  商品包裝與消費心理
    一、商品包裝的含義
    二、商品包裝的心理功能
    三、包裝設(shè)計的心理要求
    四、包裝設(shè)計的心理策略
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目九  商品價格與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  商品價格的心理功能
    一、商品價值認識功能
    二、自我意識的比擬功能
    三、調(diào)節(jié)需求的功能
  模塊二  消費者價格心理
    一、消費者價格心理的類型
    二、價格變動對消費者心理和行為的影響
  模塊三  商品價格的心理策略
    一、商品定價的心理策略
    二、價格調(diào)整的心理策略
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目十  營銷環(huán)境與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  營銷外部環(huán)境與消費心理
    一、商場選址的心理分析
    二、建筑風格與裝潢的心理分析
    三、櫥窗設(shè)計與消費心理
  模塊二  營銷內(nèi)部環(huán)境與消費心理
    一、營銷場所的心理要求
    二、商品陳列的心理要求
  模塊三  購物場所微環(huán)境與消費心理
    一、音響與消費心理
    二、照明與消費心理
    三、溫度與消費心理
    四、濕度與消費心理
    五、色彩與消費心理
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

項目十一  營銷信息溝通與消費心理
  學習目標
  案例導讀
  模塊一  促銷與消費心理
    一、促銷組合與促銷功能
    二、促銷的實質(zhì)
    三、促銷信息傳播的心理分析
  模塊二  幾種營銷信息溝通形式中的消費心理
    一、人員推銷與消費心理
    二、營業(yè)推廣策略
    三、公共關(guān)系
  模塊三  廣告與消費心理
    一、廣告的含義與功能
    二、廣告的作用機制及消費者的反應(yīng)模式
    三、影響廣告有效溝通的心理因素
    四、消費心理與廣告創(chuàng)意
    五、消費心理與廣告訴求
    六、廣告媒體心理
  項目小結(jié)
  同步練習
  案例討論

參考文獻