本書全面系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本策略和基本方法。全書可分為四個(gè)部分:第一部分是市場(chǎng)分析,主要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織市場(chǎng)進(jìn)行分析與闡述,包括第一章至第四章;第二部分是市場(chǎng)選擇,主要論述營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,包括第五章和第六章;第三部分是營(yíng)銷組合策略,主要闡述了產(chǎn)品決策、價(jià)格決策、渠道決策、促銷決策,包括第七章至第十章;第四部分是營(yíng)銷步驟及管理的新發(fā)展,主要內(nèi)容有市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制,客戶關(guān)系管理,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,交叉銷售和數(shù)字化整合營(yíng)銷等營(yíng)銷新領(lǐng)域的發(fā)展,包括第十一章和第十二章。
本書可作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)用書,也可用作相企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)用書。