第一部分汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)

工學(xué)任務(wù)一  汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用

二、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的核心問(wèn)題及主要內(nèi)容

三、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的步驟

四、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的方法

五、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的抽樣技術(shù)

六、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法

案例欣賞

中國(guó)節(jié)能與新能源汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查分析

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)二 汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和作用

二、汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的種類(lèi)和內(nèi)容

三、汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求和步驟

四、汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

案例欣賞

案例一 2012—2016年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告（摘要）

案例二 中國(guó)汽車(chē)配件市場(chǎng)發(fā)展總體狀況分析報(bào)告

資料鏈接

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)三 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、汽車(chē)市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

二、汽車(chē)市場(chǎng)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

三、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征

四、汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

五、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析

案例欣賞

案例一 中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

案例二 凱迪拉克的市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)四 汽車(chē)產(chǎn)品策略分析

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、產(chǎn)品的概念

二、汽車(chē)產(chǎn)品的整體概念

三、產(chǎn)品組合

四、汽車(chē)產(chǎn)品組合策略

五、汽車(chē)產(chǎn)品生命周期

六、汽車(chē)產(chǎn)品品牌和商標(biāo)

七、汽車(chē)產(chǎn)品的包裝策略策略

八、汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

案例欣賞

豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品策略分析

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)五 汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略分析

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、汽車(chē)價(jià)格組成及汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)的意義

二、影響汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素

三、汽車(chē)產(chǎn)品的基本定價(jià)方法

四、汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)程序

五、汽車(chē)產(chǎn)品的價(jià)格策略

案例欣賞

汽車(chē)定價(jià)中的 “價(jià)格標(biāo)簽

案例思考

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)六 汽車(chē)分銷(xiāo)策略

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、分銷(xiāo)渠道的定義

二、分銷(xiāo)渠道的功能

三、汽車(chē)分銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度、寬度及模式

四、汽車(chē)產(chǎn)品中間商的類(lèi)型與特征

五、分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)、組織與管理

六、汽車(chē)產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道

七、汽車(chē)銷(xiāo)售的物流管理

案例欣賞

寶馬汽車(chē)的良好分銷(xiāo)渠道

案例思考

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)七 汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略分析

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、促銷(xiāo)策略概述

二、促銷(xiāo)策略的概念及作用

三、汽車(chē)產(chǎn)品基本促銷(xiāo)方式

四、汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)的目標(biāo)

五、促銷(xiāo)組合決策及其影響因素

六、人員推銷(xiāo)

七、廣告

八、營(yíng)業(yè)推廣

九、公共關(guān)系

十、汽車(chē)銷(xiāo)售促進(jìn)策略

十一、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)

案例欣賞

通用別克汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)

案例思考

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

第二部分 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

工學(xué)任務(wù)八 潛在客戶開(kāi)發(fā)

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、潛在客戶開(kāi)發(fā)的目的及意義

二、潛在客戶開(kāi)發(fā)獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

資料鏈接

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)九 展廳內(nèi)接待及需求分析

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、展廳內(nèi)接待及需求分析的目的及意義

二、展廳內(nèi)接待獲取顧客流程圖

三、展廳內(nèi)接待基本禮儀

四、展廳內(nèi)接待前準(zhǔn)備

五、展廳內(nèi)接待

六、需求分析獲取顧客流程圖

七、需求分析執(zhí)行步驟及內(nèi)容

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十 新車(chē)展示

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、新車(chē)展示的目的及意義

二、新車(chē)展示獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十一 試乘試駕

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、試乘試駕的目的及意義

二、試乘試駕獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

資料鏈接

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十二 產(chǎn)品確認(rèn)、衍生服務(wù)及后續(xù)跟進(jìn)

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、產(chǎn)品確認(rèn)的目的及意義

二、產(chǎn)品確認(rèn)獲取顧客流程圖

三、產(chǎn)品確認(rèn)的執(zhí)行步驟及內(nèi)容

四、衍生服務(wù)的目的及意義

五、衍生服務(wù)獲取顧客流程圖

六、衍生服務(wù)的執(zhí)行步驟及內(nèi)容

七、后續(xù)跟進(jìn)的目的及意義

八、后續(xù)跟進(jìn)獲取顧客流程圖

九、后續(xù)跟進(jìn)的執(zhí)行步驟及內(nèi)容

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十三 報(bào)價(jià)成交

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、報(bào)價(jià)成交的目的及意義

二、報(bào)價(jià)成交獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

資料鏈接

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十四 熱情交車(chē)

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、熱情交車(chē)的目的及意義

二、熱情交車(chē)獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

資料鏈接

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

工學(xué)任務(wù)十五 客戶維系

情境描述

相關(guān)知識(shí)

一、客戶維系的目的及意義

二、客戶維系獲取顧客流程圖

三、執(zhí)行步驟及內(nèi)容

工學(xué)任務(wù)測(cè)試表

 

參考文獻(xiàn)